Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ cc77

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng cc77 — từ quyền tài khoản, xử lý dữ liệu cá nhân, đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Điều khoản tài khoảnChính sách bảo mật dữ liệuQuy định thanh toán nội địaPhạm vi pháp lý theo luật địa phương
cc77 Quy định sử dụng dịch vụ cc77
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách cc77 xử lý thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là hai việc chúng tôi thực hiện cụ thể, không phải chỉ hứa hẹn. Kết nối được mã hóa SSL từ điện thoại đến máy chủ. Bạn có thể xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua phần cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ hỗ trợ trực tiếp.

Mã hóa kết nối Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu không truyền dưới dạng văn bản thuần.
Quyền truy cập dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định.
Cookie và lưu trữ cục bộ Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.
Lưu trữ và thời hạn Dữ liệu giao dịch lưu trong thời gian cần thiết để tuân thủ quy định pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo lịch trình quy định nội bộ.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hoặc cần xác nhận phạm vi pháp lý tại khu vực của mình, đội hỗ trợ cc77 sẵn sàng hỗ trợ tiếng Việt qua các kênh dưới đây. Phản hồi thông thường trong vòng vài giờ làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc yêu cầu xác minh giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, truy cập trực tiếp trên điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi email nếu bạn cần phản hồi bằng văn bản về vấn đề pháp lý, khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định.
Biểu mẫu yêu cầu Dành cho các yêu cầu chính thức như xuất dữ liệu cá nhân hoặc đóng tài khoản. Điền biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản.

Những thắc mắc thường gặp về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về điều khoản, quyền dữ liệu và phạm vi pháp lý của cc77.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn đang ở. Bạn có trách nhiệm xác nhận dịch vụ được phép sử dụng theo quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống.

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký được lưu trữ an toàn, mã hóa, và chỉ dùng để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua ví điện tử, và liên hệ hỗ trợ khi cần thiết.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả cho bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Lịch sử giao dịch hiển thị trong tài khoản để bạn kiểm tra và đối soát bất cứ lúc nào.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp mã giao dịch và thời gian xảy ra. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.