Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại cc77

cc77 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
cc77 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại cc77
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách cc77 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật không dừng lại ở mật khẩu. Mỗi phiên đăng nhập được kiểm tra qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép dù ai đó có mật khẩu của bạn. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính — bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản. Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động; sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo đúng quy trình nội bộ.

Mã hóa kết nối Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại và hệ thống cc77 đều đi qua kết nối SSL, kể cả khi bạn nạp tiền bằng MoMo hay ZaloPay lúc đang di chuyển.
Xác thực hai bước Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi OTP về số điện thoại đăng ký. Bạn xác nhận xong mới vào được tài khoản.
Chính sách cookie Cookie chỉ dùng để duy trì phiên làm việc và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Không có cookie theo dõi hành vi bên ngoài nền tảng cc77.
Thời hạn lưu dữ liệu Dữ liệu cá nhân được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu trong vòng 30 ngày.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến cc77

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn yêu cầu xem lại thông tin cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi qua live chat nhanh nhất — thường trong cùng ca làm việc. Yêu cầu qua email được xử lý trong vòng một đến ba ngày làm việc.

Live Chat Mở ứng dụng hoặc trình duyệt trên điện thoại, nhấn biểu tượng chat góc phải để gặp bộ phận hỗ trợ tiếng Việt trong ca hiện tại.
Email Gửi yêu cầu đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của cc77. Ghi rõ tên tài khoản và nội dung yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu trực tiếp trong hệ thống.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất về cách cc77 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy nhắn qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và thiết bị đăng nhập. Mã PIN hoặc mật khẩu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Không. cc77 không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán để xử lý giao dịch, theo đúng quy trình bảo mật.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư, hoặc nhắn trực tiếp qua live chat. Chúng tôi phản hồi yêu cầu xem dữ liệu trong vòng ba ngày làm việc.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày kể từ ngày xác nhận.

Cookie chỉ dùng để giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Cần cập nhật số điện thoại mới trong tài khoản trước khi đổi. Liên hệ live chat để được hỗ trợ xác minh và chuyển OTP sang số mới một cách an toàn, tránh mất quyền truy cập.